Публичная оферта об оказании доступа к сервису Arendora

Редакция от 06.10.2026

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Исполнителя, указанного в разделе «Реквизиты», в адрес любого дееспособного физического или юридического лица о возмездном оказании услуг по предоставлению доступа к облачной платформе управления недвижимостью Arendora (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта содержит все существенные условия договора.

1. Термины и определения

• Сервис (Платформа) — программное средство Arendora, доступное по адресу, указанному в разделе «Реквизиты», включающее личные кабинеты арендодателя, арендатора и исполнителя работ, а также сопутствующие функции (уведомления, документы, аналитика).
• Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и акцептовавшее настоящую Оферту (арендодатель, арендатор, исполнитель работ или иное лицо, управляющее недвижимостью).
• Тариф — набор ограничений и возможностей Сервиса, указанный на странице тарифов.
• Учётная запись — совокупность данных Пользователя, идентифицирующая его в Сервисе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.
• Поддержка — служба работы с обращениями Пользователей по адресу, указанному в разделе «Реквизиты».

2. Статус Оферты

Оферта является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и адресована неопределённому кругу лиц. Ознакомление с текстом Оферты и начало использования Сервиса означают согласие Пользователя со всеми её условиями в полном объёме, без оговорок и исключений. Оферта вступает в силу с момента публикации и действует до момента её отзыва Исполнителем. Услуги считаются оказанными (доступ предоставленным) в течение соответствующего оплаченного периода, что подтверждается логами работы Сервиса.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к функциям Сервиса через веб-интерфейс, включая: учёт объектов недвижимости, арендаторов и платежей, формирование графиков платежей, ведение заявок на обслуживание, хранение документов, получение уведомлений (push и email), а также аналитику по данным Пользователя. Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса и хранение данных Пользователя в соответствии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности.

Сервис является инструментом учёта и организации работы. Исполнитель не является стороной сделок, заключаемых Пользователем с третьими лицами (договоров найма, аренды, подряда, услуг), не участвует в расчётах по таким сделкам, если это прямо не установлено функционалом Сервиса, не даёт юридических консультаций и не гарантирует правомерность и результат таких сделок.

4. Акцепт Оферты и регистрация

Акцептом является совокупность действий Пользователя: регистрация в Сервисе (создание учётной записи) и проставление отметки о согласии с условиями Оферты и Политики конфиденциальности. С момента акцепта договор считается заключённым на неопределённый срок на условиях действующей редакции Оферты.

Регистрируясь, Пользователь подтверждает: дееспособность (для физических лиц), достоверность указанных данных, наличие всех необходимых прав на вносимые в Сервис данные и документы, а также получение согласий субъектов персональных данных, сведения о которых вносятся в Сервис.

5. Тарифы и порядок оплаты

• Тариф Free предоставляется бесплатно и бессрочно: до 3 объектов и 3 жильцов.
• Платные тарифы (Start, Pro, Business, Individual) предоставляются за периодическую плату согласно ценам на странице тарифов. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, СБП и иные способы, отображаемые при оформлении). Подтверждением оплаты служит квитанция, направляемая платёжным провайдером.
• Доступ к оплаченному периоду не прекращается досрочно, кроме случаев нарушения настоящей Оферты. По заявлению Пользователя, оплатившего доступ впервые и не начавшего активно использовать Сервис, возврат средств за неиспользованный период производится в течение 14 календарных дней с момента оплаты по обращению в Поддержку. Возврат по иным основаниям осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей.
• Исполнитель вправе изменять цены; действующая цена сохраняется до конца уже оплаченного периода. Изменение цены на следующий период доводится до Пользователя не позднее чем за 7 календарных дней до даты продления.
• Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств платёжным провайдером Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при регистрации;
• не передавать учётные данные третьим лицам и обеспечивать их сохранность;
• не использовать Сервис для незаконной деятельности, включая нарушение авторских прав, распространение вредоносного ПО, попытки несанкционированного доступа, автоматизированный сбор данных (парсинг), перегрузку инфраструктуры;
• соблюдать законодательство РФ при обработке персональных данных арендаторов, контрагентов и иных третьих лиц, данные которых Пользователь вносит в Сервис (Пользователь является самостоятельным оператором таких данных — см. Политику конфиденциальности);
• своевременно оплачивать выбранный платный тариф.

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса круглосуточно, за исключением профилактических работ (как правило, не более одного раза в месяц, с заблаговременным уведомлением) и обстоятельств, независящих от Исполнителя;
• хранить данные Пользователя и обеспечивать их защиту в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме привлечённых для работы Сервиса провайдеров, перечисленных в Политике конфиденциальности;
• отвечать на обращения Пользователей в срок не более 5 рабочих дней.

Исполнитель вправе:

• ограничить доступ к Сервису при нарушении Оферты или законодательства (в том числе при попытках несанкционированного доступа, перегрузке инфраструктуры, размещении запрещённого контента) с уведомлением по email;
• изменять функциональность Сервиса, развивая продукт, — при сохранении функций, необходимых для исполнения предмета договора;
• приостанавливать доступ при неоплате платного тарифа до момента погашения задолженности.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу /privacy. Регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики и подтверждает, что получил согласие субъектов данных (арендаторов, исполнителей), персональные данные которых он вносит в Сервис. Пользователь вправе отозвать согласие, удалив учётную запись.

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис в целом (программный код, интерфейс, фирменное наименование и обозначения Arendora) принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса на срок действия договора, исключительно для личных целей учёта и управления своей недвижимостью. Пользователь сохраняет все права на данные и документы, которые он вносит в Сервис. Копирование, декомпилирование, извлечение и повторное использование компонентов Сервиса вне предоставленного права не допускаются.

9. Гарантии и оговорки

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывную работу без единичных сбоев и не отвечает за упущенную выгоду, неполученные доходы, последствия хозяйственных решений Пользователя, действия третьих лиц (в том числе платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров, операторов связи), а также за достоверность данных, внесённых Пользователем. Исполнитель обеспечивает хранение данных Пользователя, однако не выступает гарантом их юридической действительности.

10. Ответственность

За нарушение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев, предшествующие наступлению основания ответственности. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационный вред. Ограничения не применяются к случаям, когда их неприменение прямо установлено законом (в том числе для потребителей — Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Пользователь возмещает Исполнителю вред, причинённый нарушением Оферты, законодательства РФ или прав третьих лиц при использовании Сервиса.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои электросвязи и электроснабжения), возникших после заключения договора. О наступлении и прекращении таких обстоятельств сторона уведомляет другую сторону в разумный срок.

12. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты вступления в силу; существенные изменения сообщаются Пользователям по email не позднее чем за 7 календарных дней до вступления их в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от договора в порядке раздела 13.

13. Срок действия, отказ от договора

Договор действует с момента акцепта и до его расторжения. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных за услуги средств пропорционально неиспользованному периоду (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление в Поддержку. Отказ оформляется удалением учётной записи; данные удаляются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Оферты Пользователем с уведомлением по email за 5 календарных дней.

14. Разрешение споров

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию на адрес из раздела «Реквизиты» (или в Поддержку). Срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению по законодательству РФ; для физических лиц — потребителей иск может быть предъявлен по месту жительства истца (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты и контакты

Исполнитель: [ФИО исполнителя — ИП или ООО]
ИНН: [ИНН] · Адрес: [почтовый адрес]
Контакт:
Адрес Сервиса: https://daniiljem2525.github.io/propmind/

По всем вопросам использования Сервиса, оплаты, а также с претензиями и обращениями: .